退货政策
智尚科研平台致力于为用户提供高质量的科研产品和服务。我们理解在科研过程中可能会遇到需要退换货的情况，因此我们制定了明确的退货政策，以确保流程的顺畅和用户的权益得到保护。
1. 退换货基本条件
• 我们提供自商品签收之日起7天内的无理由退换货服务，商品需保持原状，未使用且外包装完整。
• 对于因运输过程中造成的损坏、泄漏、破碎或污损等情况，我们将负责退换货运费。
2. 产品质量问题
• 如果产品存在质量问题，用户需在收货后的30天内向我们提出质量异议，我们将出具质量检验报告。
• 经我们技术部门核实确认存在质量瑕疵的产品，我们将提供退换服务。
3. 不适用退换货的商品
• 定制或特殊订单材料、泄漏的或损坏的化学品、过期的试剂、缺失标签、冷藏或冷冻产品、开封产品等不接受退换。
• 易耗品、一次性商品；根据您的要求特别订购的商品（如定制商品、代购商品等）；在线下载或拆封的数字化商品；交付的报纸期刊类商品；超出7天的商品；包装不完整、数量不准确等影响再次销售的商品。
4. 退换货流程
• 用户需在规定时间内提出退换货申请，并提供相关证明，如照片或图谱。
• 经我们确认后，用户需按照指定的方式将商品寄回，我们将在收到退货后的7个工作日内完成核实和处理。
5. 运费说明
• 由用户单方面原因造成的退货及维修，运费由用户承担；由智尚科研平台方面原因造成的退货及维修，运费由我们承担。
6. 退换货细则
• 对于非质量问题的退换货，我们将根据具体情况进行评估，并可能收取一定的费用。
• 所有退换货必须有有效的购买凭证，如发票或电子订单确认。
智尚科研平台承诺为用户提供便捷的退换货服务。我们的目标是确保每一位用户都能获得满意的购物体验。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客户服务团队。
智尚科研是专为科研实验室提供全方位支持和一站式服务的科研管理平台，旨在为科研工作者在设备采购、操作维护、项目设计和科研成果转化等方面提供助力支撑。
平台致力通过整合供应链资源、技能培训、定制技术服务和促进科技转化，襄助科研工作者提高科研工作效率，落地推广科研结果，助力科技创新与产业发展的有机结合。
